教育

线下服务将是未来B2B发展的关键

2019-10-12 20:37:46来源:励志吧0次阅读

随着全球信息化迅猛发展,电子商务不可阻挡的成为了未来经济发展的兴奋点。而电子商务本身越来越大的市场需求,使其已成为国内外企业市场拓展的重要平台。   目前,中国B2B整个行业呈现出了空前良好的发展态势,预计在未来五年里,B2B领域将以120%%的速度增长。在B2B领域竞争已经相当激烈的情况下,面对巨大的市场前景,各路运营商纷纷加入阵营。阿里巴巴、中国产品平台、慧聪等各大B2B网站呈百花齐放的局面,资本再度进入中国B2B领域,阿里巴巴并购雅虎、软银亚洲投资中国产品平台等迹象显示,新的投资热潮再次席卷中国互联网。   然而,当初的互联网泡沫至今还令很多人不寒而栗,财富在顷刻化为乌有。惨痛的教训是否会再次重演?虽然经历过失败的投资者更趋理性,但历史的教训需要投资者以更理性的态度警惕再一次爆发互联网泡沫的风险。未来B2B市场如果要进一步良性发展,那么提高服务,着眼线下将是关键所在。因为良好的线下服务,面对面的沟通,更有利于提高企业对B2B的认识,实实在在地让企业感受到互联网应用所带来的巨大利益。增进企业与网站的粘度,以避免可能到来的冲击。   众所周知,B2B发展的初始时期是从网络平台做起,如阿里巴巴开辟了中国B2B市场,服务集中于线上。而作为发展快的新兴的B2B门户中国产品平台,依靠其“四方通宝”为企业提供互联网入门服务,并将企业的供求信息发布到中国产品平台和它的6700家行业联盟网站上去,打破了传统B2B模式下,企业只能在一家网站推广其产品的限制。由于单纯的网上交易总给人一种虚无飘渺的感觉,于是大的门户不论是阿里巴巴还是中国产品平台,包括慧聪网在内都在维持自己的线上服务的同时极力打造自己的线下服务,以在未来得到的发展。   由于线上服务越来越依赖面对面服务,阿里巴巴设立4家分公司来管理原来的13家办事处,来为客户提供更直接的服务。而有十年互联网经验的张冀光推出了全新B2B模式的企业门户———中国产品平台后,坚持对客户提供线下服务,并在全国成立了30家分公司,形成了中国B2B门户领域的线下服务网络。这与慧聪建立的十几家分公司的举措似乎有着相似的目的。   未来B2B的发展方向究竟在哪里?由于在B2B领域大量的交易是在线下完成的,广大的中小企业还缺乏电子商务方面的经验,需要大量的线下辅导工作,引领企业快速完成应用互联网的过程。阿里巴巴、中国产品平台、慧聪在短时间内取得的巨大成功预示着线下服务将是未来B2B发展的关键所在。(向文)

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